Mansione
Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di profili qualificati ed ad alta professionalità. Per un Resort & SPA di lusso siamo alla ricerca di un
Front Office Manager
Si offre: contratto a tempo indeterminato e retribuzione commisurata all'effettiva esperienza maturata. In aggiunta verrà messo a disposizione un alloggio nella foresteria aziendale.
Luogo di lavoro: Bolsena (VT).
Responsabilità
Il capo ricevimento gestisce la relazione con gli ospiti del resort e nello specifico si occuperà delle seguenti attività:
- accoglienza degli ospiti occupandosi delle attività di check-in e di check-out;
- gestione delle richieste di prenotazione ed elaborazione dei preventivi;
- gestione della cassa, delle riconciliazioni, dei piccoli pagamenti e dei rimborsi;
- garantisce la soddisfazione dei clienti assicurando elevati standard di servizio e gestisce le eventuali lamentele;
- consultazione e risposta alle recensioni dei clienti;
- monitora il rispetto delle norme di igiene e sicurezza secondo quanto disposto dalle procedure
- aziendali e dalle normative vigenti;
- gestione delle OTA e delle agenzie.
Competenze
Siamo alla ricerca di un front office manager in possesso dei seguenti requisiti:
- pregressa esperienza nel ruolo in Hotel e/o Resort 4* 5*;
- ottime capacità relazionali e di customer care;
- reale buona conoscenza della lingua inglese;
- buona conoscenza del Pacchetto Office;
- spiccate doti organizzative e capacità di analisi.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
